Stížnosti a petice
Základní zobrazení / Rozšířené zobrazení / Plné zobrazení
-
Označení - pojmenování - životní situace
Stížnosti a petice
-
Základní informace k životní situaci
Stížnost je písemné nebo ústní podání, kterým se fyzické a právnické osoby nebo skupiny osob obracejí na orgány města, orgány městských obvodů a Městskou policii Ostrava ve věci ochrany svých zájmů, nebo upozorňují na nedostatky či závady, jejichž řešení spadá do působnosti těchto orgánů, nebo kterým poukazují na nevhodné chování úředních osob nebo nesprávný postup správního orgánu. Za stížnost se považují rovněž podněty, oznámení či jné písemnosti sloužící k ochraně zájmů podatele nebo upozorňující na nedostatky či závady, jejichž řešení náleži do působnosti uvedených orgánů.
Peticí je takové písemné podání, které obsahuje žádost, návrh nebo stížnost, se kterým se občané obracejí na orgány města, orgány městských obvodů a Městkou policii Ostrava ve věcech veřejného či jiného společného zájmu, jejichž řešení spadá do působnosti těchto orgánů.
-
Kdo je oprávněn v této věci jednat(podat žádost apod.)
Fyzická osoba, která dosáhla věku 18 let, právnická osoba.
-
Jaké jsou podmínky a postup pro řešení životní situace
Stížnost nemá předepsanou formu, nicméně musí z ní být patrné, proti komu nebo proti čemu směřuje, které konkrétní věci se týká, případně co se navrhuje.
Petice musí mít písemnou podobu a musí být opatřena jménem, příjmením a bydlištěm toho, kdo ji podává. Podává-li petici petiční výbor, uvedou se jména, příjmení a bydliště všech členů petičního výrobu s uvedením jména, příjmení a bydliště toho, kdo je oprávněn členy petičního výrobu v této věci zastupovat
-
Jakým způsobem můžete zahájit řešení této životní situace
Stížnosti lze podávat formou písemnou, ústní, elektronickou, případně telefonicky.
Petice musí mít písemnou formu.
-
Na které instituci životní situaci řešit
Úřady městských obvodů statutárního města Ostravy, Magistrát města Ostravy, Městská policie Ostrava.
-
Jaké doklady je nutné mít s sebou
Nejsou požadovány, dle uvážení stěžovatel předloží současně se stížností či jiným podáním.
-
Jaké jsou potřebné formuláře a kde jsou k dispozici
Formulář není stanoven.
-
Jaké jsou správní a jiné poplatky a jak je máte uhradit
Bez poplatku.
-
Jaké jsou lhůty pro vyřízení
Stížnosti se vyřizují bez zbytečného odkladu do 60 dnů ode dne jejich doručení, petice musí být vyřízena do 30 dnů ode dne doručení.
-
Kteří jsou další účastníci (dotčení) řešení životní situace
Dotčené odbory odbory úřadu městského obvodu, odbory Magistrátu města Ostravy, úřady městských obvodů, popř. další zainteresované subjekty.
-
Jaké další činnosti jsou po žadateli požadovány
Nejsou.
-
Elektronická služba, kterou lze využít
-
Popis byl naposledy aktualizován
28.11.2011
-
Datum konce platnosti popisu
Neuvedeno